Наибольшим доверием со стороны потребителей электронных услуг пользуются финансовые организации, государственные учреждения и компании, занимающиеся интернет-торговлей. Как показали результаты исследования, проведенного YouGov, именно эти организации создают впечатление наиболее заботливых в отношении защиты персональных данных. 55% опрошенных пользователей полностью доверяют финансовым организациям, 50% - предприятиям госсектора, и 45% - торговым компаниям. Как отмечают эксперты, в целом это весьма посредственные показатели, однако они значительно выделяются в лучшую сторону по сравнению с другими сегментами. Во многих отраслях уровень доверия клиентов не превышает 15%.