Помимо общих знаний по шкале от 1 до 10 оценивались навыки пользования языком в электронной почте, по телефону и в различных деловых ситуациях.

Средняя оценка составила 4,15, уменьшившись на 0,31 по сравнению с предыдущим годом. Этот уровень соответствует возможности понимания общего смысла речи при общении по телефону или лично, но не позволяет понимать бизнес-презентации или выполнять руководящую роль в деловых переговорах. Специалисты GLobalEnglish полагают, что снижение уровня обусловлено массовым выходом компаний на международный рынок. При этом результаты 20 компаний, лучше всего владеющих английским, улучшились — с 5,25-7,54 до 5,76-7,61.

Среди 30 стран с самым большим рынком труда лидером по владению английским являются Филиппины (7,11, что соответствует уровню intermediate). Далее идут Индия (5,57), Канада (5,45), Индонезия (5,28) и Великобритания (5,24). Худшими оказались Колумбия (2,75), Бразилия (2,95) и Турция (2,97). Результат России — 3,6.