Менеджмент

Неэффективный менеджер способен погубить продуктивную команду, застопорить проект и просто испортить день.

Чтобы участие в профессиональном сообществе оправдало ожидания, главное — придерживаться простого правила: целеустремленность должна сочетаться с активностью.

Представление о профессии директора информационной службы, которое в бизнесе уже сложилось, в медицине пока еще только формируется.

Тот, кто внимательно следил за деятельностью Балмера в то время, когда он руководил Microsoft, мог многому научиться на примерах его успехов и неудач.

Почему специалисты ИТ-отделов крупных компаний — аутсайдеры вовлеченности и что сделать, чтобы ее повысить?

Какое качество для руководителя самое важное? Дисциплина? Энергия? Страсть? Способность побуждать других к действию? На самом деле ответ — «эмоциональный IQ», или попросту способность к сопереживанию.

Эксперт по маркетингу и руководству Джеффри Фокс, — об основополагающих факторах, влияющих на характер работы и руководства, об их смене и об оставляемом наследии.

Дружба начальника с подчиненным имеет как плюсы, так и очевидные минусы. Каких принципов следует придерживаться, чтобы она не была во вред делу?

Что общего у эффективных ИТ-команд? Почему одни неизменно выпускают инновационные продукты в срок, добиваясь высокой удовлетворенности заказчика, а другие регулярно не справляются?

Представление о профессии директора информационной службы, которое в бизнесе уже сложилось, в медицине пока еще только формируется.

Многие руководители замечают, что при долгом отсутствии напряженных бизнес-ситуаций, организационных перемен или целенаправленных управленческих воздействий эффективность ИТ-специалистов падает. Требуются меры по сохранению «боеготовности» кадров и поднятию корпоративного духа.

Составление и публикация описания вакансии во многом похожи на заполнение профиля для сайта знакомств, только «в поиске» — ваша компания. Нет, кроме шуток: ведь вы ищете идеально подходящую «пару», кого-то, кто не только обладает нужными навыками и знаниями, но и оптимально впишется в корпоративную культуру компании и останется с ней надолго. Но дать в описании позиции предельно точную информацию о компании, представив ее при этом в максимально выгодном свете, гораздо труднее, чем может показаться.

Сегодня все больше предприятий включают в свой арсенал инструментов управления геймификацию. При этом многие склонны полагать, что призовые баллы и виртуальные значки помогут компаниям решить стоящие перед ними задачи. В конце концов, кто же откажется от дополнительных очков и знаков отличия?

Если вы ИТ-руководитель, которому надо решить, кого продвинуть на менеджерскую должность, или ИТ-специалист, стремящийся сделать все возможное, чтобы стать и лидером, и менеджером, важно разобраться, чем различаются два этих набора навыков.

Клиентское обслуживание включает в себя все, что мы делаем для своих клиентов. Задача в том, чтобы создать у клиента позитивные, запоминающиеся впечатления.

Профессионалы ИТ-отрасли, серьезно думающие о своем развитии, должны говорить и мыслить стратегически.

Конкуренция растет, равно как и ожидания клиентов, и заинтересованные в улучшении своих результатов компании пытаются узнавать своих клиентов и угадывать их потребности. Персонализация взаимодействия становится важным фактором в их удержании.

Переход на руководящую должность — это всегда непросто. С одной стороны, нужно справляться с новыми обязанностями, с другой — надо сохранить хорошие отношения с сослуживцами, налаженные за годы совместной работы.

На протяжении многих лет отношения между ИТ-директором и директором по маркетингу остаются весьма напряженными. Чувствуя себя не вполне уютно среди высшего руководства, они вынуждены постоянно доказывать свою состоятельность и стремятся побольнее уколоть друг друга, пытаясь добиться расположения коллег.