Автоматизация предприятий

Бизнес-руководители весьма высоко оценивают важность технологий в деятельности своих компаний. Однако большинство из них не склонно приписывать заслуги по обеспечению необходимыми технологиями своим ИТ-департаментам.

В европейских компаниях полагают, что только 25% корпоративной информации является неструктурированной. По мнению аналитиков, это серьезное заблуждение.

В среднем компании фиксируют около семи атак в год, нацеленных на SOA-приложения. Иногда соображения безопасности заставляют отказываться от использования отдельных сервисов.

Компании начинают проявлять значительный интерес к комплексным решениям по конференцсвязи, объединяющим возможности как аудио-, так и видеообщения. Уже к 2012 году их рынок вырастет в восемь раз.

Сокращение расходов в нынешних условиях является первоочередной задачей ИТ-директоров. Одним из лучших средств безболезненного снижения издержек является пересмотр контрактов с поставщиками ИТ-услуг.

Холдинг «Солнечные Продукты» создал систему управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Проект охватил подразделения компании в Москве, Новосибирске и Саратове.

Компания «Русский Стандарт Страхование» завершила проект по построению контакт-центра на базе оборудования Avaya. Его основная цель улучшение качества обслуживания клиентов и минимизация затрат на использование голосовых каналов связи.

Оператор телефонной связи «Межрегиональный ТранзитТелеком» завершил работы по внедрению системы «База данных черно-белых списков». Система была реализована компанией ЛАНИТ на платформе BEA WebLogic Server 9.

«Сибирская Угольная Энергетическая Компания» завершила проект построения инфраструктуры доступа к корпоративным приложениям. Решение выполнено на базе Citrix Access Gateway Advanced Edition 4.5.

В российском отделении RIGroup завершено внедрение системы корпоративного документооборота на базе DocsVision 4.0. За счет этого планируется существенно снизить издержки в управленческой деятельности.

ОАО «Радиозавод» продолжает внедрение системы «Галактика ERP». В настоящее время проводится автоматизация ведения спецификаций продукции, планирования производства, управления материально-техническим обеспечением.

В Региональном информационном центре Ульяновской области завершен проект по внедрению СЭД DocsVision. Так руководство организации решило проблему оперативности, контроля и удобства взаимодействия между большим количеством подразделений.

«АрмимпэксБанк», один из крупнейших банков Армении, проводит комплексный CRM-проект на платформе Terrasoft CRM. Его реализация послужила толчком к изменению философии работы с клиентами.

На Ижевском автомобильном заводе завершено внедрение системы электронного документооборота «БОСС-Референт».

Многие компании переходят на политику энергосбережения, не имея возможности измерения достигнутых результатов. Причиной является то, что большинство компаний находится в самом начале «зеленого» пути.

Проекты по внедрению сервисно-ориентированной архитектуры оказались среди наиболее пострадавших от экономического кризиса. По данным Gartner, доля компаний, планирующих SOA-проекты, резко сократилась до 25%.

Чтобы успешно пережить время экономического спада, ИТ-подразделения финансовых компаний должны либо встать на инновационный путь, либо в буквальном смысле «залечь в спячку».

Проекты по офшорингу разработки приложений далеко не всегда выгодны заказчикам. Причиной является некорректность выбранных критериев их оценки и наличие "скрытых" издержек.

ИТ-директора, пытающиеся сократить энергопотребление ЦОД, должны позиционироваться как одна из главных сил в корпоративной программе снижения издержек. Это увеличит их политический «вес» и изменит отношения с руководством.