Автоматизация предприятий

Глобальный рынок решений по обеспечению и контролю гарантированного качества телекоммуникационных услуг (service assurance) вырастет, в целом, с 2 млрд. долл. в 2006 году до 3 млрд. долл. в 2011 году.

Восточноевропейские страны имеют потенциал для того, чтобы в ближайшее время стать одной из крупнейших точек ИТ-аутсорсинга. Согласно отчету компании McKinsey, в данный момент этот регион представляет около 1% мирового рынка оффшоринга, однако уже к концу 2008 года эта цифра утроится.

Российский ИТ-рынок продолжает рост на уровне около 20% в большинстве своих сегментов. По предварительным оценкам IDC, в 2006 году он вырос на 22% и составил 14,5 млрд. долл.

15 февраля стартовал проект по внедрению автоматизированной системы финансово-экономического управления (СФЭУ) на базе программных продуктов SAP SEM (Strategic Enterprise Management) и SAP BW (Business Warehouse) в корпорации "Тактическое ракетное вооружение" (КТРВ).

Microsoft представила Windows Mobile 6, последнюю версию своей операционной системы для мобильных устройств.

В "ЛУКОЙЛ-Информ", головной организации по ИТ-обеспечению группы "ЛУКОЙЛ", завершен ITSM-проект. Он позволил формализовать и унифицировать основные процессы поддержки и предоставления услуг по ИТ-обеспечению всех организаций группы на основе библиотеки ITIL и концепции управления качеством информационных услуг ITSM.

ОАО "Запорожогнеупор" начало проект по внедрению ERP-системы "IT-Предприятие" производства компании "Информационные технологии". Выбор решения производился среди западных, украинских и российских систем с привлечением независимой консалтинговой компании. Главным критерием выбора стал опыт внедрения системы на аналогичных промышленных предприятиях.

Холдинг "Солнечные продукты" начал проект создания информационной системы на базе решений Microsoft Dynamics. Одной из основных целей проекта является повышение эффективности работы холдинга в сфере логистики и дистрибуции.

В компании "МегаФон" завершены работы по документированию и оптимизации бизнес-процессов. С увеличением числа бизнес-активностей оператора и ростом самой компании возникла необходимость в систематизации обширных знаний о динамично развивающемся бизнесе компании.

Гостиница "Словакия" (г. Саратов) автоматизировала систему регистрации гостей с помощью технологии сканирования и распознавания паспортов Scanify API: Passport компании Cognitive Technologies. В связи с тем, что дирекция активно занимается автоматизацией гостиничного бизнеса, был проведен анализ всех сфер функционирования предприятия.

"Холидей Классик", сеть продуктовых супермаркетов Сибири, начала проект по созданию информационной системы управления на базе Oracle Retail.

Компания "Голдер Электроникс" (торговая марка Vitek) завершила внедрение мультимедийного контакт-центра на базе оборудования Avaya. В связи с активным развитием бизнеса руководство компании приняло решение создать собственный центр обработки вызовов.

На складском комплексе "Царицыно" внедрено отраслевое решение GMCS Cargo Terminal на базе Microsoft Dynamics AX. Настройка прототипа будущей системы управления складом и ввод в эксплуатацию осуществлялись одновременно со строительством складского комплекса.

В Исполнительном комитете муниципального образования города Казани завершен второй этап проекта по созданию системы электронного документооборота на основе комплекса "БОСС-Референт". Летом 2004 года администрацией Казани было принято решение о необходимости перехода на новую технологию сбора и обработки документации.

В компании "Шеллер Айскрем" - аффилированном предприятии "Нестле Россия" -- начат проект внедрения решения на платформе Microsoft Dynamics NAV. В середине прошлого года компания переживала бурный рост, были запущены новые направления бизнеса: мобильная торговля, прямые продажи продукции и доставка в розничную сеть.

Успех аутсорсинга зависит не только от жесткости составленных контрактов. По данным KPMG, 60% возникающих при аутсорсинге проблем связаны с "человеческим фактором". Для сравнения, технологии становятся "крайними" лишь в 13% случаев.

Две из трех компаний в текущем году планируют развиваться быстрее рынка, показал опрос Gartner. В связи с этим для ИТ-директоров важнее, чем когда бы то ни было, становится согласование своих приоритетов с бизнес-целями компании.

Доля компаний, использующих технологию серверной виртуализации, по данным Forrester в 2006 году достигла 50%. При этом, конечно, речь идет не только о полномасштабных проектах, но и о пилотных внедрениях.

ИТ-руководители склонны гораздо выше оценивать эффективность ИТ в компаниях, чем бизнес-руководство. По данным Saugatuck Technology, различие во взглядах становится особенно ощутимо, когда речь заходит о проблемах аутсорсинга, консолидации баз данных, серверной виртуализации.

Сотрудники, вредящие работе корпоративных информационных систем, это практически всегда ИТ-персонал, отличающийся негативным поведением в офисе. Согласно исследованию Carnegie Mellon University, изучавшему проблему "внутренних угроз", потенциальных нарушителей очень легко обнаружить.