«Директор информационной службы» выпуск №11, 2013 содержание

Логистика

• Гибкая сложность логистики

  Ирина Шеян

  Гибкость логистики в розничной торговле становится одним из ключевых факторов успеха в конкурентной борьбе, обострившейся в результате взрывного роста электронной коммерции. Сначала модные бизнес-тенденции, а затем и ощутимое давление со стороны интернет-магазинов побудили ретейлеров развивать собственные каналы интернет-продаж.

• Подсказка для эксперта

  Николай Смирнов

  Компания «ТехноНиколь» не считает нужным создавать всеобъемлющую ERP-систему: бизнес-единицы, входящие в нее, сами определяют, какие решения им использовать. Бизнес-единица «Каменная вата» решила крайне актуальную задачу планирования производства с помощью нишевых решений Oracle.

Интервью

• Только бизнес

  Михаил Зырянов

  Тина Бережная, директор дирекции ИТ телеканала RT, — об управлении проектами с участием ИТ-подразделения

Транспорт и логистика

• ИТ на море, на суше, над облаками

  Марина Полякова

  Поддержание конкурентоспособности, рост уровня сервиса, оптимизацию процессов и затрат транспортно-логистическим компаниям обеспечивают автоматизация «производства», интеграция систем, увеличение надежности ИТ и сокращение ИТ-затрат.

• WMS для «хищника»

  Марина Полякова

  Смена склада и внедрение новой WMS-системы обеспечили компании «Аллигатор» возможность роста предлагаемого ассортимента продукции, качества предоставляемых услуг, эффективности работы и, как следствие, конкурентоспособности.

ИТ-университет

• Маркетинг в смартфоне

  Николай Смирнов

  Мобильный маркетинг может быть эффективным только при условии соблюдения определенных этических норм. Как минимум он должен быть неназойливым и предлагать не очередной «развод», а действительно привлекательные условия. Но главный залог успеха — персонифицированные сообщения, учитывающие предпочтения человека.

Карьера и менеджмент

• «Визитная карточка» на рынке труда

  Николай Смирнов

  Надеяться на известность своего «бренда» на достаточно ограниченном рынке ИТ-кадров не стоит. После кризиса ИТ-менеджеры стали более серьезно относиться к процессу составления резюме, ведь это инструмент в конкурентной борьбе за лучшие предложения. Тем не менее остаются люди, не умеющие себя преподнести.

• Составление резюме: излагайте ясно

  Рич Хейн

• CIO крупного калибра

  Николай Смирнов

  Портрет ИТ-директора крупной компании глазами Headwork Analytics.

• Сделать противников союзниками

  Владимир Ермаков

  Вся управленческая команда компании решает одну общую задачу, но каждый топ-менеджер имеет свои привычные инструменты достижения целей и собственную точку зрения на внедрение бизнес-аналитики. А значит, каждый из них может стать как сторонником, так и противником BI-проекта.

CSO

• Расследование утечки: капля за каплей

  Михаил Зырянов

  Как подготовиться к расследованию утечек данных и сбору доказательной базы, весомой для суда

• Чем опасны QR-коды

  Дэвид Гир

  Огромное количество людей пользуется мобильными устройствами, и львиная их доля — это смартфоны. Именно на них в последнее время все чаще ориентируются устроители целенаправленных кибератак.

ИТого за ноябрь

• ИТого

  Николай Смирнов

• Языком цифр

  Николай Смирнов

• Убеждение, подкрепленное материально

  Николай Смирнов

• Портал доверия

  Николай Смирнов

  Светлана Гиацинтова, директор по персоналу компании HeadHunter, — о внутренних и публичных социальных сетях, а также об их влиянии на корпоративную культуру.

Монитор

• МонИТор

  Николай Смирнов

хИТы

• Gartner: стратегические прогнозы

  Хорошая новость от Gartner: в 2014 году общемировые затраты на ИТ, согласно прогнозам, достигнут 3,8 трлн долл., увеличившись по сравнению с 2013 годом на 3,6%. Но наряду с ростом будут происходить и другие серьезные изменения — дальнейшее распространение 3D-печати и средств автоматизации, а также усиление угроз, связанных с безопасностью. Нарушения работы ИТ в последние 20 лет происходят все чаще и становятся все ощутимее. Ожидается, что эта тенденция сохранится.

В следующем номере:

От редакции

• Цифровой прессинг

  Михаил Зырянов

  Подстраиваясь под цифровой мир, компаниям, работающим с розничными клиентами, придется радикально пересмотреть свои модели ведения бизнеса, а значит — и свои бизнес-процессы.

Планирование

• Диспетчеризация производства: нюансы автоматизации

  Сергей Бонакер

  Без системы управления производством для целей диспетчеризации об успехе автоматизации можно забыть

Учет и управление персоналом

• HR в «полевой» форме

  Евгений Кучик

  На крупных производственных предприятиях HR-сервисы все чаще реализуются с применением терминалов самообслуживания. Причем важно то, что эти устройства могут широко использоваться и для множества других задач.

Управление ИТ-поставщиками

• Планирование развода

  Константин Поляков

  В случае конфликтного завершения контракта, заказчику крайне сложно вернуть исполнение функций, отданных подрядчику. Развитие неформальных отношений с подрядчиком наравне с тщательной подготовкой контракта позволит минимизировать последствия такого развития событий.