Менеджмент ИТ

Современные руководители хорошо осознают потенциальные возможности ИТ в стратегии и тактике своих предприятий. Но многие ИТ-профессионалы все еще сталкиваются со скептическим отношением к своим усилиям по снижению затрат и изо всех сил пытаются доказать ценность ИТ в организации. Методология оценки вклада информационных технологий в деятельность предприятия, имеющая дело лишь с некоторыми проектными решениями, неизбежно потерпит неудачу. Чтобы подняться на новый уровень, программой развития ИТ нужно управлять как многомерным портфелем проектов.

Технологии управления данными об ИТ-конфигурациях могут существенно повлиять на управление ИТ-инфраструктурой в целом.

Оптимизация процессов функционирования ИТ-подразделений немыслима без автоматизации. Однако, используя те или иные программные инструменты управления ИТ-инфраструктурой, ИТ-департаменты ищут в них также и поддержку модели ITIL/ITSM. Ведущие игроки рынка средств управления ИТ предлагают сегодня широкий набор возможностей по автоматизации процессов в соответствии с этой моделью, но рядом с ними действует немало нишевых компаний, специализирующихся на решениях отдельных задач управления ИТ-сервисами. Несмотря на непрерывные процессы поглощения и консолидации, поле для конкуренции здесь пока не сужается. Для многих ИТ-организаций синонимом эффективности становится сегодня модель функционирования, основанная на постулатах библиотеки IT Infrastructure Library

Высокие технологии позволяют не только повысить эффективность бизнес-процессов, но и могут стать источником колоссального ущерба. Поэтому ИТ-рисками необходимо управлять также, как и традиционными бизнес-рисками. Управление ИТ-рисками состоит из их периодической оценки и выполнения мероприятий по снижению выявленных рисков до приемлемого уровня. При этом величины выявленных рисков используются для определения размеров разумных инвестиций в информационную безопасность.

За те 35 лет моей жизни, которые были связаны с ИТ, мне довелось поработать в семи странах, на трех континентах. Но где бы ни был, я не переставал удивляться ситуации, сложившейся в нашей отрасли.

Многие руководители считают, что лидеров рынка отличает от аутсайдеров в первую очередь способность контролировать время выпуска продукта и соблюдать сроки реализации проекта. Компании, выдерживающие сроки и сокращающие время выполнения отдельных

По оценкам аналитической компании Gartner, за последние годы программные проекты претерпели ряд изменений под влиянием расширяющейся глобализации разработки ПО [1]. С развитием аутсорсинга отношения между заказчиком и подрядчиком развиваются в направлении сотрудничества между многочисленными организациями, расположенными вдали друг от друга. Работая в компании, обладающей огромным опытом оказания ИТ-услуг в глобальном масштабе, мы неоднократно сталкивались с особенностями разработки требований в условиях глобализации процессов разработки ПО.

Новый этап развития систем хранения данных открывает возможность для распространения объектных технологий и в этой области. За неимением адекватного перевода для термина storage в отечественной литературе слишком часто используется словосочетание

Процессы разработки и использования программ становятся все более итеративными и эволюционными, что сопровождается интенсификацией взаимодействия участников программных проектов. Методология agile-программирования позволяет упорядочить реализацию эволюционирующих проектов. Ключевое слово «agile» в названии

Нарушения работы ИТ-инфраструктуры становятся все более критичными для организаций, поэтому к качеству управления ею предъявляют все более серьезные требования. Многие российские компании переходят к сервисному управлению информационными технологиями, которое внедряется в рамках специфических проектов.

Сценарии - полезный инструмент, но неумение с ними обращаться вынуждает менеджеров запоздало реагировать на события, а не встречать их с упреждением. ИТ-проекты печально известны срывами сроков, перерасходом бюджетов, низким качеством результатов, и перемен к лучшему не видно.

Несмотря на устойчивые архитектурные аналогии, SOA корректнее воспринимать как живой организм, способный адаптироваться к изменениям в бизнесе. В системах, построенных на принципах SOA, высокоуровневые прикладные компоненты, сервисы, взаимодействуют друг с другом и формируют сложные бизнес-приложения.

Органам государственного управления необходимо обобщенное представление межведомственной информации, позволяющее по одному запросу получать консолидированные сведения из нескольких источников и выполнять их комплексный анализ. Ни один из имеющихся подходов не позволяет

Скорость стала определяющим фактором конкуренции. По словам Джека Уэлча, бывшего главы General Electric, она продлевает молодость компаниям и людям. Это как нельзя лучше объясняет тенденцию роста ежегодных инвестиций в ИТ-ресурсы

Не секрет, что бизнес все больше зависит от состояния и возможностей информационной инфраструктуры. И следует отчетливо понимать, что «последней милей» этой зависимости являются программы. Именно от программных систем, от того, насколько эффективно они поддерживают и интегрируют этапы бизнес-процессов, во многом зависят результаты работы компании. Бизнес требует надлежащего качества разработки программного обеспечения и выполнения соответствующих ресурсных ограничений, поэтому саму разработку нужно воспринимать как критически важный бизнес-процесс.

Менеджеры программных проектов смогут добиться большего, если будут применять методы управления, характерные для киноиндустрии. «Что за ересь! - скажете вы. -Программные проекты нуждаются в повышении, а не в снижении уровня дисциплины

Качественные требования обычно важнее функциональных, поскольку больше влияют на архитектуру программных систем. Успех или неудача жизненно важной системы определяется тщательностью проработки требований к ее качеству. Как ни странно, при разработке