Автоматизация предприятий

Сотрудники многих предприятий стали более спокойно относиться к потере мобильного гаджета – как к рядовой бытовой неприятности.

Реалистичный подход к технологиям, четкое понимание, для решения каких задач они пригодны, правильный выбор средств для решения этих задач, а также настрой на синергию бизнеса и ИТ помогут извлечь пользу из Больших Данных.

Благодаря распространению смартфонов и желанию клиентов банков иметь доступ к их услугам в любой момент их доля достигнет 60%, почти сравнявшись с долей пользователей интернет-банкинга.

«Электронное правосудие» включает в себя аудио- и видеопротоколирование заседаний, прямую связь Мосгорсуда с районными судами и мировыми судами, связь с СИЗО, электронный архив и электронное исполнение.

Электронная библиотека позволяет читателю получить доступ к первоисточнику из любой точки мира.

Телеком-оператор «Дом.ru» создал аналитическую систему, которая позволяет выявить группы клиентов с низким уровнем лояльности к оператору и проводить целевые мероприятия, направленные на ее повышение. В основе системы лежит набор аналитических моделей, разработанных компанией GlowByte Consulting на базе IBM SPSS.

Сеть магазинов модной одежды Modis завершила внедрение отраслевого решения SAP for Retail Fashion. Партнером по внедрению стала компания Birchman.

Сеть гипермаркетов «O'Кей» запустила интернет-магазин на платформе IBM WebSphere Commerce. Запуск решения позволил крупному ретейлеру выйти на новый для себя рынок.

MoneyMan, микрофинансовая компания, занимающаяся онлайн-кредитованием, внедрила системы статистического анализа данных SAS Enterprise Miner и SAS Text Analytics. Их использование позволит повысить эффективность как процессов кредитного скоринга и целевого маркетинга, так и процессов сбора просроченной задолженности.

Московская городская телефонная сеть завершила создание информационной системы на платформе Oracle E-Business Suite. Решение охватывает около 2 тыс. рабочих мест и все ключевые направления деятельности МГТС: управление финансами, логистикой, заказами, проектами и персоналом.

МТС Банк внедрил платформу Oracle Siebel CRM, повысив эффективность обслуживания розничных клиентов. Партнером по проекту стала AT Consulting.

Многие компании говорят о качественном сервисе, удовлетворенности клиентов и оптимизации их обслуживания, однако мало кому удается добиться заметных результатов. Как показало исследование, проведенное Forrester, улучшение клиентского опыта является стратегической целью для 73% компаний, но лишь 1% на практике достигли отличных результатов в работе с клиентами.

Действия персонала – намеренные или неумышленные – являются причиной 52% утечек информации. Однако, как утверждают в CompTIA, компании делают недостаточно, чтобы решить эту проблему.

Называться профессиональным программистом может любой желающий. Как выяснилось в ходе опроса, проведенного Stack Overflow, 48% разработчиков ПО никогда не получали ИТ-образования.

Благодаря маркетинговым усилиям игроков рынка, руководство компаний ожидает от технологий Больших Данных радикального изменения своего бизнеса. Они ожидают повышения прибыльности операций, повышения ценности своих предложений для клиентов, а иногда – новых денежных потоков. Основной причиной многих разочарований становится нехватка знаний.

Согласно оценкам Verizon, средняя стоимость каждой утекшей записи составляет около 58 центов. Это существенно отличается от других оценок, которые иногда достигают 200 долл. за запись.

60% директоров по маркетингу торговых компаний не знают, в какую сумму обходятся их компании факты мошенничества. При этом 40% подтвердили, что их компании были жертвами кибермошенников.

Хотя улучшение качества обслуживания клиентов считают стратегически приоритетной задачей в 73% компаний, лишь 1% из них получили высшие оценки в соответствии с разработанным аналитиками индексом удовлетворенности клиентов.

Как утверждается в новом исследовании, проведенном Economist Intelligence Unit, взгляды генеральных директоров на текущее состояние и преимущества инициатив, связанных с данными, могут заметно отличаться от взглядов остальных сотрудников, причем, как правило, в позитивную сторону.

Компания стала совладельцем разработчика отечественной ERP-системы.