Автоматизация предприятий

Банк ВТБ 24 запустил версию корпоративного сайта для владельцев КПК. Руководство банка старается сделать сервисы, в том числе предоставляемые через Internet, максимально доступными.

Компания "НовАГ-Сервис" начала проект внедрения системы Microsoft Dynamics CRM. CRM-система охватит управление продажами и маркетингом и будет интегрирована с бухгалтерской системой, корпоративным порталом, системой подачи налоговых деклараций "Контур", решением "Крипто-Про" для генерации ключей ЭЦП и контакт-центром компании.

На заводе "Иркутсккабель", входящем в группу "Ункомтех", завершен проект внедрения системы оперативного производственного планирования Ortems APS. Потребность во внедрении технологии оптимизированного планирования была вызвана двумя основными предпосылками.

Концерн "Балтийская газовая компания" (г. Санкт-Петербург) начал проект автоматизации системы финансового планирования и бюджетирования на основе SyteLine Budgeting. Целью внедрения системы является повышение эффективности управления финансово-хозяйственной деятельностью компании.

Компания "Межрегиональный ТранзитТелеком" завершила проект создания системы аналитической отчетности на базе решения Business Objects.

ООО "Рома-Продукт", один из крупнейших продуктовых дистрибьюторов Удмуртии, завершил внедрение системы "1С:Управления торговлей 8". Длительное время компания успешно эксплуатировала оригинальную конфигурацию, разработанную на платформе "1С:Предприятие 7.7".

В компании "Геоком" завершено внедрение системы электронного документооборота Directum. В своей деятельности компания постоянно сталкивается с большим количеством документов, работа с которыми стала требовать все больше ресурсов. Поэтому задача автоматизации документооборота стала для компании приоритетной.

32% крупных компаний планируют расширение своих контакт-центров, причем большинство из них не планируют прибегать к аутсорсингу.

Четыре из пяти аутсорсинговых контрактов, заключенных предприятиями госсектора, должно быть пересмотрено. Исследование, проведенное PricewaterhouseCoopers, показало, что 80% респондентов из числа ИТ-сотрудников государственных учреждений желают внести изменения в аутсорсинговые контракты, чтобы достичь от них желаемого эффекта.

75% опрошенных компанией "Финист" россиян ничего не слышали о системах банковского обслуживания через Internet. Еще 18% знают о таких услугах, но по тем или иным причинам не пользуются ими. Лишь 7% опрошенных указали, что когда-либо использовали Internet-банкинг.

Качество взаимодействия с клиентами является важнейшим фактором повышения их лояльности. Более 75% респондентов заявили, что они предпочтут сотрудничать с компаниями, которые обладают большим опытом работы контакт-центров.

Рынок лизинговых услуг входит в стадию зрелости и становится все более конкурентным. На этом фоне критически важным становится грамотное выстраивание отношений с клиентами. Уравниваются условия финансирования и увеличивается количество клиентов, понимающих суть лизинга.

Процесс перевода корпоративных приложений на мобильную платформу находится на самых ранних этапах. Как производители ПО и мобильных устройств, так и потенциальные заказчики заинтересованы в увеличении использования беспроводных технологий. Однако, по мнению экспертов, переход на мобильные приложения будет происходить очень медленно.

Около 60% ИТ-департаментов рискуют значительно потерять в эффективности, считают аналитики Gartner. Эта угроза связана со слабой готовностью к увеличению конкуренции на рынке труда. Привлечение и удержание сотрудников станет ключевым фактором успеха компаний в целом.

Мировой рынок ИТ-услуг в 2006 году составил 672 млрд. долл. Это на 6,4% выше показателя 2005 года. По данным Gartner, важнейшую роль в этом росте играет аутсорсинг ИТ-процессов.

По данным IDC, за 2006 год объем российского рынка персональных компьютеров вырос на 19%. Доля ноутбуков в общем объеме ПК составила около четверти.

Затраты североамериканских компаний на средства бизнес-аналитики (BI) и управления эффективностью деятельности (СРМ) в 2007 году составят 24 млрд. долл., говорят аналитики AMR Research.

"Майкрософт" представила на российском рынке новые продукты в области безопасности и управления ИТ-системами - Microsoft Forefront и Microsoft System Center.

Компания "Северсталь-авто" завершила внедрение системы управления поддержкой пользователей и ИТ-инфраструктуры на базе Naumen Service Desk. На каждом заводе компании до момента вхождения в ее состав сложился собственный подход к организации работы ИТ-службы.

"Балтик Петролеум", совместное предприятие компаний ВР и "Лукойл", создало единую информационную систему управления корпоративными финансами и материальными ресурсами. Решение создано компанией "АНД Проджект" на базе Microsoft Dynamics AX.