Автоматизация предприятий

Хотя на многих предприятиях внедрены мобильные решения, при их внедрении компании редко задумываются о методах практического применения новых технологий. Исследование, проведенное Cisco, показало, что более 60% компаний не имеет долгосрочной стратегии развития мобильных информационных технологий.

Руководство компаний признает, что важность технологий за последние несколько лет значительно возросла, однако не торопятся предпринять шаги, чтобы доказать это. Лишь 11% советов директоров обсуждают вопросы, связанные с ИТ на каждом заседании, показало исследование компании Deloitte.

Большинство пользователей ИТ-продуктов считают, что использование CRM-решений вендорами не улучшает качество оказываемых ими услуг, а в отдельных случаях даже делают их хуже.

Опрос сетевых и системных администраторов, проведенный компанией Amplitude Research, показал, что компании значительно увеличили расходы на безопасность коммуникационных технологий. 63% респондентов выразили полное удовлетворение объемом средств, выделенных на информационную безопасность. В прошлом году финансированием были довольны менее половины опрошенных.

ИТ-руководители в течение ближайшего года сфокусируют свои инвестиции на проекты по серверной консолидации и развитию сетевой инфраструктуры. Прошлогодние приоритеты, такие как безопасность и управление рисками, отойдут на второй план.

В связи в возрастающим спросом на средства управления информацией на уровне предприятия, мировой рынок решений Enterprise Content Management (ECM) в ближайшие несколько лет будет расти на 12% в год.

Рынок обычных КПК продолжает падать уже третий год подряд. По мнению аналитиков IDC, интерес пользователей все больше переключается на конвергентные устройства и другую пользовательскую электронику.

Sun Microsystems представила новую систему хранения данных уровня вычислительного центра с поддержкой технологии виртуализации Sun StorageTek 9990V.

ОПК "Оборонпром" начал работы по автоматизации документооборота. В качестве платформы для реализации проекта была выбрана система "Евфрат-Документооборот". Как управляющая компания "Оборонпром" ведет активный обмен документами с каждой из дочерних структур, органами государственной власти и сторонними организациями.

В ООО "Хейнекен Логистик Центр", дистрибьюторском подразделении группы Heineken в России, завершен проект по внедрению решения "1С:Управление производственным предприятием 8.0". Это решение удовлетворяло функциональным требованиям компании, позволяло произвести необходимые доработки с оптимальными трудозатратами и в необходимые сроки.

ОАО "Ямалгеофизика" автоматизировало расчет заработной платы и управления персоналом с помощью системы "Парус". Автоматизация работы кадровых служб, отдела труда и заработной платы, отдела расчета с рабочими и служащими предприятия позволила ускорить и облегчить решение многих задач.

В компании "Абак" (г. Казань) выполнен проект по улучшению работы службы поддержки аутсорсинговых клиентов. Методология проекта основана на рекомендациях ITIL в области улучшения процесса "Управление инцидентами" и организации службы Service Desk.

Банк ВТБ 24 запустил версию корпоративного сайта для владельцев КПК. Руководство банка старается сделать сервисы, в том числе предоставляемые через Internet, максимально доступными.

Компания "НовАГ-Сервис" начала проект внедрения системы Microsoft Dynamics CRM. CRM-система охватит управление продажами и маркетингом и будет интегрирована с бухгалтерской системой, корпоративным порталом, системой подачи налоговых деклараций "Контур", решением "Крипто-Про" для генерации ключей ЭЦП и контакт-центром компании.

На заводе "Иркутсккабель", входящем в группу "Ункомтех", завершен проект внедрения системы оперативного производственного планирования Ortems APS. Потребность во внедрении технологии оптимизированного планирования была вызвана двумя основными предпосылками.

Концерн "Балтийская газовая компания" (г. Санкт-Петербург) начал проект автоматизации системы финансового планирования и бюджетирования на основе SyteLine Budgeting. Целью внедрения системы является повышение эффективности управления финансово-хозяйственной деятельностью компании.

Компания "Межрегиональный ТранзитТелеком" завершила проект создания системы аналитической отчетности на базе решения Business Objects.

ООО "Рома-Продукт", один из крупнейших продуктовых дистрибьюторов Удмуртии, завершил внедрение системы "1С:Управления торговлей 8". Длительное время компания успешно эксплуатировала оригинальную конфигурацию, разработанную на платформе "1С:Предприятие 7.7".

В компании "Геоком" завершено внедрение системы электронного документооборота Directum. В своей деятельности компания постоянно сталкивается с большим количеством документов, работа с которыми стала требовать все больше ресурсов. Поэтому задача автоматизации документооборота стала для компании приоритетной.

32% крупных компаний планируют расширение своих контакт-центров, причем большинство из них не планируют прибегать к аутсорсингу.