ITMF 2015

В ходе опроса участников XII Российского IT Management Forum (ITMF 2015), прошедшего в июне, аналитическая группа OSP Data ставила цель выявить приоритеты компаний в сфере управления ИТ.

Наиболее актуальной задачей в сфере управления ИТ является управление жизненным циклом ИТ-активов – ее назвали 60% компаний. Как полагают аналитики OSP Data, это можно объяснить стремлением компаний в текущих непростых экономических условиях усилить контроль за своим ИТ-хозяйством с целью оптимизации расходов и поиска скрытых резервов.

Сегодня выдано больше двух миллионов сертификатов ITIL, однако в 70–80% организаций не получают ожидаемой отдачи от инвестиций в обучение ITSM. Почему? Выступая на XII форуме по управлению ИТ (ITMF-2015) Пол Вилкинсон убедил слушателей в том, что внедрение ITIL часто рассматривают как самоцель, а не как средство достижения цели, поэтому всю власть надо отдать пользователям.

Пол Вилкинсон, известный отраслевой эксперт, больше 20 лет активно занимающийся проблематикой ITSM, убежден в том, что необходимы революционные изменения во внутренней культуре ИТ-служб – они должны изменить свою позицию в отношении бизнеса.

Пол Вилкинсон рассказывает о своем участии в XII Российском IT Management Forum (ITMF 2015), организованном издательством «Открытые системы».

"Вниманию читателей предлагается моя очередная гневная тирада..." - участник ITMF 2015 Пол Вилкинсон представляет десятку худших практик ABC.

Аналитическая группа OSP Data провела блиц-опрос на форуме ITMF 2015.

Организованный издательством «Открытые системы» традиционный ежегодный форум ITMF 2015, посвященный вопросам управления ИТ, вновь продемонстрировал: при современных требованиях к ИТ недостаточно внедрять отдельные процессы управления, необходим комплексный подход.

4 июня издательство «Открытые системы» провело XII Российский форум по управлению ИТ. В программу ITMF 2015 вошли пленарные заседания, мастер-классы и ряд специализированных секций.

На форуме ITMF 2015 обсуждалась практика совершенствования процессов управления ИТ-службой предприятий в сложной экономической ситуации.

Централизация и унификация процессов предоставления услуг ИТ в масштабах всей Группы с миграцией на систему Naumen Service Desk позволили оптимизировать операционные расходы и TCO и снизить внешние риски.

Семь победителей получили сертификаты «Гуру ИТ-менеджмента».

Форум был поддержан ведущими игроками международного и российского рынков решений по управлению ИТ, и он в очередной раз подтвердил свою репутацию наиболее авторитетной площадки для обсуждения всего спектра актуальных вопросов ИТ-менеджмента.

Форум был поддержан ведущими игроками международного и российского рынков решений по управлению ИТ, и в очередной раз подтвердил свою репутацию наиболее авторитетной площадки для обсуждения всего спектра актуальных вопросов ИТ-менеджмента.

Ключевые принципы ITSM эффективно работают в сервисных бизнес-подразделениях, и те с энтузиазмом их заимствуют.

Система управления ИТ-инфраструктурой в Банке «Открытие» контролирует несколько тысяч компьютеров со всем установленным на нем ПО и системами безопасности. И это не предел – в перспективе решение станет единым центром управления компьютерным парком и охватит более 20 тыс. систем.

Пожалуй, уже никого не удивляет, что в периоды кризиса интерес к ИТ возрастает. И если в прошлом в подобных ситуациях каста ИТ-специалистов волновалась, считая ИТ-департамент первым кандидатом на сокращения бюджетов, то теперь такого уже не наблюдается.

Участник ITMF 2015 Александр Огнивцев делится опытом, как совместить Agile и ITSM.

Докладчик ITMF 2015 Дмитрий Мельников делится опытом внедрения систем класса Service Desk за пределами ИТ.