Автоматизация предприятий

Поставщикам программного обеспечения следует адаптировать свои решения для большего удовлетворения потребностей пользователей бизнес-решений. Особое внимание следует обратить на предоставление ПО в виде сервиса, а также обеспечение его доступности на различных видах устройств.

Самым распространенным опасением руководителей компаний является «уберизация» – дестабилизация отрасли из-за появления неочевидного конкурента. Этот сленговый термин произошел от названия сервиса Uber, полностью перекроившего рынок такси.

Рост прогнозируется во всех трех сегментах рынка: инфраструктуре, программном обеспечении и сервисах. При этом быстрее всего будет расти программный сегмент, охватывающий средства управления информацией, анализа, а также приложения.

На цифровые стратегии бизнеса в следующие 24 месяца будет уходить больше половины ИТ-затрат предприятий, а к 2020 году этот показатель достигнет 60%.

Белорусский оператор фиксированной связи «Атлант Телеком» завершил первый этап создания информационной системы. В рамках бизнес-трансформации были внедрены несколько решений SAP.

Процессинговый центр «СиБиСи» взял в аренду в компании «Онланта» серверный комплекс, а также систему безопасности финансовых транзакций и персональных данных клиентов.

Торговая сеть «Юлмарт» начала создание новой платформы электронной коммерции на основе SAP Hybris. Это позволит не только вывести бизнес компании на новый уровень, но и открыть новые возможности для российского ретейла.

Энергосервисная компания «Ленэнерго» автоматизировала управление финансами. Проект был реализован за три месяца и позволил сократить трудозатраты при подготовке финансовой отчетности компании.

Московский кредитный банк внедрил платформу Genesys Customer Experience с целью повышения качества обслуживания. В результате удалось повысить эффективность продаж на 46%, в 10 раз увеличить количество обрабатываемых входящих звонков и в 16 раз — совершаемых исходящих.

Аэропорты наращивают инвестиции в ИТ. По данным SITA, объем расходов на эти цели в 2015 году достигнет 8,7 млрд долл., что составляет 6,25% от выручки аэропортов. По прогнозу ИТ-специалистов, размер инвестиций в следующем году может вырасти на 64% по сравнению с нынешним.

На подавляющее большинство российских разработчиков ИТ-систем санкционное противостояние либо вовсе не оказало какого-либо влияния, либо это влияние было незначительным. Однако в среднем этот фактор оценивается все-таки более негативно, чем позитивно.

Безопасность веб-приложений по-прежнему находится в зоне риска. Как утверждают в Solar Security, 44% внешних атак приходятся на слабозащищенные, уязвимые веб-серверы. Через них злоумышленники не только получают доступ к информации самого веб-приложения, но и ко всей инфраструктуре.

Большинство начинающих ИТ-специалистов не планирует эмигрировать. Те же, кто имеет подобные планы, собираются вернуться, получив опыт работы за рубежом.

Как признают аналитики Citrix, рынок виртуальных рабочих мест (Desktop-as-a-Service, DaaS) все еще находится на этапе становления. Среди опрошенных поставщиков таких сервисов 71% в течение года ожидают заметного роста выручки DaaS. Из них 52% считают, что рост составит от 16 до 50%, а 19% полагают, что он превысит 50%.

В своем докладе Global Cloud Index эксперты Cisco прогнозируют четырехкратный рост глобального облачного трафика. Ускоренному росту облачного трафика будут способствовать такие факторы, как увеличение количества мобильных устройств, популярность облачных бизнес-сервисов и частные облака, ведущие к увеличению плотности выполняемых задач.

«Не вините полнолуние, когда хорошее впечатление клиента о компании вдруг становится плохим», - советуют эксперты компании Aspect. По их мнению, примерно треть случаев недовольства пользователей уходят корнями в действия служб поддержки, не имеющих технической возможности помочь клиентам.

Компания Trend Micro опубликовала свой ежегодный отчет с прогнозами по информационной безопасности на 2016 год «The Fine Line: 2016 Security Predictions».

К участию в конкурсе приглашаются мировые и российские производители серверного оборудования x86-архитектуры. Каждый производитель может участвовать сам или быть представленным одной или несколькими российскими компаниями-дистрибьюторами.

«Аэроэкспресс» построил катастрофоустойчивую виртуализованную ИТ-инфраструктуру для размещения бизнес-систем. Вычислительный комплекс развернут на двух площадках – в случае аппаратных сбоев на возобновление работы сервисов в резервном ЦОД требуется в среднем около 40 минут.

Многопрофильная железнодорожная группа РТК завершила проект развития системы бюджетного планирования и создания механизма консолидации. Выполненные работы стали продолжением проведенного аудита уже используемой системы.