Автоматизация предприятий

Половина крупных предприятий в течение 2016 года начнет масштабную миграцию на Windows 10. Эта операционная система завоевывает корпоративных пользователей гораздо быстрее, нежели предшественницы.

По данным IDC, в Россию за III квартал 2015 года было поставлено около 1,2 млн настольных и портативных ПК, что на 45% меньше, чем за аналогичный период 2014 года.

Текущая экономическая ситуация абсолютно не повлияла на ожидания ИТ-специалистов, хотя подход работодателей к подбору специалистов кардинально изменился. При собеседовании рекрутеры обращают внимание не только на наличие базовых знаний, но и на потенциал и готовность учиться. При этом на рынке труда очень много кандидатов с завышенной самооценкой, что зачастую выясняется только на собеседовании.

Цифровой маркетинг получает все большее распространение, а цифровая коммерция и вовсе становится приоритетным направлением для директоров по маркетингу. Как отмечают в Gartner, за 2015 год маркетинговые бюджеты компаний в среднем выросли на 10% за счет цифровой составляющей. Более того, 61% компаний ожидают их дальнейшего роста.

По оценкам IDC, расходы компаний на консалтинг при внедрении средств бизнес-анализа в 2015 году составят 58,6 млрд долл. Согласно прогнозам, к 2019 году эта цифра превысит 100 млрд долл.

По мнению половины специалистов, принявших участие в опросе, проведенном аналитической группой OSP Data в рамках конференции Cisco Connect, массовое внедрение Интернета вещей потребует доработки существующих сетевых технологий. Более того, каждый десятый считает, что нужны принципиально новые решения.

Руководители ИТ-служб должны быть готовы к работе с новыми поставщиками, специализирующимися на искусственном интеллекте, робототехнике, Интернете вещей и других технологиях, внедрение которых потребует изменения процессов и моделей данных.

Дистрибьютор продуктов питания «Сладкая жизнь» автоматизировал работу распределительного центра с помощью TopLog WMS на платформе «1С:Предприятие 8». При комплектации заказов используется технология голосового отбора, что позволило вдвое ускорить сборку заказов и втрое сократить ошибки.

В компании «Рив Гош» завершен проект по автоматизации программ лояльности и маркетинга на основе решений Oracle Siebel CRM и Oracle BI. Сотрудники сервисного центра и контакт-центра компании получили возможность видеть всю информацию о покупателе в едином окне.

ГАС «Правосудие» построила контакт-центр на базе решений Avaya. В результате было увеличено время работы справочной службы и вдвое сокращены затраты на ее обслуживание. Теперь граждане могут получить информацию о суде или о ходе рассмотрения дела по телефону в круглосуточном режиме.

«Дженерал Компани», занимающаяся продажей смазочных материалов, автоматизировала на платформе «1С» задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций. В результате проекта, реализованного «1С-Рарус», руководство компании обеспечено достоверной информацией о состоянии организации.

Банк Москвы запустил в промышленную эксплуатацию систему принятия кредитных решений на базе SAS Real-Time Decision Manager. Время рассмотрения заявок сократилось в несколько раз.

Мобильная инфраструктура компаний оказывается не настолько защищенной, как полагают руководители служб информационной безопасности.

Ожидается стремительный рост рынка решений для «умных» домов. 70% опрошенных Intel экспертов уверены, что в ближайшие 10 лет «умные» дома получат такое же широкое распространение, как и смартфоны.

С ростом потребности в знаниях, основанных на данных, необходима централизованная стратегия управления данными и так называемый «владелец данных», то есть лицо, ответственное за них. Некоторые компании создают специальную должность – директор по данным (Chief Data Officer), однако в большинстве случаев такая должность не предусмотрена. Если в компании нет директора по данным, основная работа по централизации стратегии управления данными ложится на плечи ИТ-директора.

Руководители ЦОД испытывают все большее давление со стороны бизнеса. От них требуется гибкость, надежность и эффективность, при том что контроль критически важного оборудования и физических ресурсов зачастую весьма ограничен. Средства по управлению инфраструктурой центров обработки данных (Datacenter infrastructure management, DCIM) призваны стать важным средством повышения эффективности ЦОД.

Рынок систем поддержки деятельности телеком-операторов (OSS/BSS) стоит перед серьезными вызовами. Из-за их громоздкости время внедрения операторских сервисов может достигать одного года, и в итоге телеком-игроки не успевают за быстро меняющимися пользовательскими предпочтениями.

37% говорят, что у них не всегда меняются пароли администраторов по умолчанию, столько же сообщают о том, что несколько администраторов могут пользоваться одинаковыми именами и паролями, а 31% не всегда могут определить, кто именно отвечает за административные действия.

Только 28% обратились бы к сотрудникам отдела ИТ за советом о том, как современные цифровые технологии могут помочь бизнесу, указывают аналитики.

Более четверти опрошенных утверждают, что в их компании отсутствуют не только политика BYOD, но и вообще систематический подход к обеспечению информационной безопасности.