Объединенные коммуникации

Быстрее всего растет выручка от облачных решений; безусловный лидер — компания Microsoft с долей рынка в 38%.

Признанные лидеры рынка объединенных коммуникаций и совместной работы — Microsoft и Cisco. На третье место повсеместная удаленка вывела Zoom.

По прогнозам IDC, мировой рынок средств объединенных коммуникаций и совместной работы вырастет к 2023 году до 48,3 млрд долл., что соответствует среднегодовому темпу в 7,1%

Производитель систем бизнес-коммуникаций создает профессиональное сервисное подразделение в России, переходит на двухуровневую модель работы и повышает количество премиальных партнеров.

В компании утверждают, что располагают самым широким ассортиментом интегрированных систем коммуникаций — от гарнитур и стационарных телефонов до систем видеоконференций и облачных сервисов.

Система видео-конференц-связи предназначена в первую очередь для государственных организаций и промышленных предприятий.

В Mitel ранее стремились осуществить крупные сделки по слиянию и приобретению других компаний. Так, в 2016 году она пыталась приобрести активы Polycom за 1,9 млрд долл., но в Polycom в итоге отказались.

Традиционный международный форум, в восьмой раз организуемый издательством «Открытые системы», привлек ведущих российских и зарубежных производителей и разработчиков, экспертов и специалистов в области использования видеотехнологий для решения задач бизнеса.

Соглашение позволит интегрировать телефоны и видеосистемы Polycom со стеком объединенных коммуникаций разработки Mitel.

Основным инструментом остается все-таки голосовая связь. Конференц-связь применяется в 79% организаций, веб-конференции — в 76%, мгновенные сообщения — в 73%, видеоконференции — в 68%, а работа в режиме совместного использования экранов — в 67%, утверждают в компании West Unified Communications.

Unify начинает предоставлять в России облачные сервисы объединенных коммуникаций на базе платформы Circuit.

Текущее состояние и перспективы развития рынка видео-конференц-связи стали основными темами обсуждения на мероприятии «Видео+Конференция», прошедшем в середине октября 2015 года. Ключевые тенденции в данной области — рост популярности программных решений, мобилизация ВКС и дополнение систем ВКС элементами унифицированных коммуникаций, а также перенос сервисов ВКС в облака.

Весной корпорация Microsoft переименовала свой коммуникационный продукт корпоративного класса Lync в Skype for Business, или, в российском варианте, Skype для бизнеса. Помимо изменения названия, произошло объединение корпоративных возможностей Lync со знакомым всем пользовательским интерфейсом Skype.

«Виртуальный номер» представляет собой многоканальный номер с голосовым приветствием и настройкой схем переадресации. Сервис включает в себя прием звонков на мобильные телефоны, АОН, запись разговоров, голосовую почту, факсы, историю вызовов и ряд других возможностей.

Когда ИТ-служба начинает обкатку проекта, сотрудники могут неожиданно сообщить, что они уже пользуются для этих задач совсем другим инструментом, и он лучше того, что пытается внедрить ИТ-служба. Чтобы довести проект до конца в обычном порядке, на эти факты не обращают внимания, и в итоге новым средством никто не начинает пользоваться.

«Мосводоканал» завершил проект, направленный на централизацию и повышение устойчивости корпоративных сервисов. Работы выполнены «АйТи» на базе решений Microsoft.

«Райффайзенбанк» завершил внедрение корпоративной системы унифицированных коммуникаций и средств совместной работы в новом головном офисе «Нагатино», рассчитанном на 2,2 тыс. рабочих мест. Отличительной особенностью проекта стало четкое планирование процесса миграции, позволившее в сжатые сроки обеспечить переезжающих в сотрудников современными средствами связи.

Cisco является ведущим игроком на рынке решений для видео-конференц-связи. Так, например, по данным IDC, доля Cisco в сегменте оборудования для корпоративных видеоконференций превышает 40%. О перспективах развития систем видеоконференций в интервью нашему журналу рассказывает Сергей Юцайтис, консультант по технологиям для совместной работы компании Cisco.

Распространение таких технологий, как WebRTC, способно сделать видеосвязь действительно повсеместно доступной, в том числе для огромного числа сотрудников различных предприятий. О том, какие еще изменения видеотехнологии способны привнести в деловую жизнь и как изменятся они сами, мы поговорили во время форума «Бизнес-Видео – 2015» с Эндрю Хагом, вице-президентом компании Polycom по системному инжинирингу в регионе ЕМЕА.

Orange Business Services начинает предоставление в России облачных сервисов объединенных коммуникаций.