Автоматизация предприятий

За последние несколько лет виртуализация из новой и экзотической технологии превратилась в повсеместно используемую. Разумеется, такие изменения архитектуры требуют особого подхода с точки зрения безопасности.

Для успешной деятельности ИТ-подразделения чрезвычайно важен сильный «личный бренд» его руководителя. Главным преимуществом при этом становится определенное влияние на совет директоров.

Лишь в 10% британской компании ожидается заметное сокращение ИТ-бюджета, как отмечают аналитики Gartner. Чаще всего компании не отказываются от ИТ-инвестиций, а перенаправляют их.

Экономический спад негативно влияет на деятельность многих поставщиков ИТ-услуг, однако к этой группе не относятся вендоры решений, поставляемых по модели SaaS. Наоборот, они видят существенное увеличение выручки.

Большинство ИТ-менеджеров не полностью представляет смысл «облачных» услуг. Это говорит о том, что несмотря на достаточно широкое освещение в прессе темы облачных вычислений, просветительские усилия вендоров были не вполне успешными.

Сеть магазинов «Кораблик» завершила внедрение решения KORUS|RetailDistribution. В результате «Кораблик» смог отказаться от значительной части разрозненных информационных систем.

Компания «Электромашина» завершила первый этап проекта по разработке системы сбалансированных показателей. В работе над проектом был использован инструментарий решения ARIS.

Группа компаний «Тройка Диалог» завершила проект автоматизации процессов управления персоналом. Проект реализован на основе решения SAP ERP HCM.

Компания «М.Видео» завершила проект создания программы лояльности клиентов. Ядром CRM-системы является решение Oracle Siebel Loyalty Management.

В агентстве страхового сервиса Grandis завершено внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 4.0. В ходе проекта были автоматизированы процессы, связанные с продажей всех видов страховых услуг, обработкой страховых бланков и маркетинговой деятельностью.

В Администрации губернатора и исполнительных органах Астраханской области завершен проект внедрения системы электронного документооборота Directum. Проект был направлен на решение задач, связанных с оптимизацией взаимодействия подразделений, автоматизацией работы с документами и повышением уровня культуры ведения дел.

ЗАО «Фирма СЭНС» завершила внедрение отраслевого программного продукта «1С:Бухгалтерия строительного предприятия 8». Благодаря реализации проекта компания получила единую информационную систему, позволившую значительно увеличить возможности в части учета и планирования.

В компании «Дымов» завершен второй этап проекта внедрения отраслевого решения «ЛАНИТ. Мясопереработка» на базе Microsoft Dynamics. Благодаря реализации проекта повышена точность оперативного производственного плана и сокращены трудоемкость и сроки расчета себестоимости готовой продукции.

ИТ-руководители не должны дожидаться указания сверху им имеет смысл самостоятельно заняться сокращением издержек. При этом в команду, занимающуюся вопросами оптимизации, должны быть собраны самые «светлые» головы ИТ-департамента.

Существенной экономии можно достичь, перейдя с традиционной почтовой системы на «облачную». Однако признавая этот факт, мало кто из ИТ-руководителей готов полностью отдать обеспечение работы электронной почты в чужие руки.

Главной задачей ИТ-директоров является прохождение через 2009 год с минимальными потерями и создание базы для восстановления боеспособности ИТ в 2010 году. Разумеется, важнейшим приоритетом на ближайшее является сокращение издержек, но еще одной стратегической задачей является привлечение в компанию талантливых ИТ-специалистов.

Число ИТ-менеджеров, ожидающих как урезания бюджетов, так и сокращения персонала, за последний квартал 2008 года существенно выросло. Причиной этого стало то, что все большее число компаний, занимавших выжидательную позицию, приступают к программе минимизации издержек.

По прогнозам Forrester, общемировое сокращение ИТ-рынка в 2009 году составит около 3%. При этом аналитики полагают, что период депрессии в ИТ продлится около года.

Мировой рынок IP-решений для автоматизации контакт-центров в 2008 году вырос на 37% и составил 851 млн. долл. При этом продажи АТС, основанных на IP-технологии (IP PBX), а также гибридных АТС, возросли, а продажи традиционных АТС, работающих по технологии TDM, сократились.