Автоматизация предприятий

Настроения среди работодателей вовсе не однозначны: сокращать штат и нанимать новый ИТ-персонал собирается одинаковое число компаний. Однако квалифицированных специалистов на рынке как было мало, так и осталось: большинство людей, вышедших на рынок в кризисное время, не являются людьми с «бесценным» опытом.

«Мосэнергосбыт» создал систему управления взаимоотношениями с клиентами, интегрированную в работу контакт-центра компании. Решение реализовано на платформе отраслевого решения для энергетики Oracle Siebel CRM Energy.

На мукомольном предприятии «Петербургский мельничный комбинат» завершено внедрение системы «1С:Управление производственным предприятием 8». Последним его этапом стала автоматизация расчета заработной платы и управления персоналом.

«Страховой дом ВСК» завершил проект создания автоматизированной системы обработки обращений. Решение основано на возможностях программного продукта Microsoft Dynamics CRM 4.0 и предназначено для информационного сопровождения процедуры первичного урегулирования страховых случаев.

В банке «Уралсиб» введена в эксплуатацию система управления нормативно-справочной информацией. Она создана на платформе SAP Netweaver MDM.

Большинство специалистов прогнозирует снижение компенсаций, а также сокращение штата ИТ-департамента и, как следствие, рост объема выполняемой работы. Это не способствуют поднятию боевого духа и порождают настроения, близкие к паническим.

Текущая экономическая ситуация стимулирует компании к внедрению технологий телеприсутствия, и в первую очередь видеоконференцсвязи. По прогнозам Gartner, первыми от этого пострадают индустрия авиаперевозок и гостиничный бизнес.

За последние несколько лет виртуализация из новой и экзотической технологии превратилась в повсеместно используемую. Разумеется, такие изменения архитектуры требуют особого подхода с точки зрения безопасности.

Для успешной деятельности ИТ-подразделения чрезвычайно важен сильный «личный бренд» его руководителя. Главным преимуществом при этом становится определенное влияние на совет директоров.

Лишь в 10% британской компании ожидается заметное сокращение ИТ-бюджета, как отмечают аналитики Gartner. Чаще всего компании не отказываются от ИТ-инвестиций, а перенаправляют их.

Экономический спад негативно влияет на деятельность многих поставщиков ИТ-услуг, однако к этой группе не относятся вендоры решений, поставляемых по модели SaaS. Наоборот, они видят существенное увеличение выручки.

Большинство ИТ-менеджеров не полностью представляет смысл «облачных» услуг. Это говорит о том, что несмотря на достаточно широкое освещение в прессе темы облачных вычислений, просветительские усилия вендоров были не вполне успешными.

Сеть магазинов «Кораблик» завершила внедрение решения KORUS|RetailDistribution. В результате «Кораблик» смог отказаться от значительной части разрозненных информационных систем.

Компания «Электромашина» завершила первый этап проекта по разработке системы сбалансированных показателей. В работе над проектом был использован инструментарий решения ARIS.

Группа компаний «Тройка Диалог» завершила проект автоматизации процессов управления персоналом. Проект реализован на основе решения SAP ERP HCM.

Компания «М.Видео» завершила проект создания программы лояльности клиентов. Ядром CRM-системы является решение Oracle Siebel Loyalty Management.

В агентстве страхового сервиса Grandis завершено внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 4.0. В ходе проекта были автоматизированы процессы, связанные с продажей всех видов страховых услуг, обработкой страховых бланков и маркетинговой деятельностью.

В Администрации губернатора и исполнительных органах Астраханской области завершен проект внедрения системы электронного документооборота Directum. Проект был направлен на решение задач, связанных с оптимизацией взаимодействия подразделений, автоматизацией работы с документами и повышением уровня культуры ведения дел.