Автоматизация предприятий

Ценность «облачных» ИТ-услуг сильно преувеличена, как считают аналитики компании Ovum. Как минимум, компаниям следует настороженно относиться к ним после нескольких сбоев работы у крупных провайдеров, например, Amazon cloud services.

Три из четырех компаний используют в своей ИТ-инфраструктуре технологии виртуализации. Однако интересно, что при этом у ИТ-специалистов отсутствует общая точка зрения на вопросы их безопасности.

Сейчас наступило время, когда ИТ-руководителю действительно нужно экономить. При этом весьма желательно не дожидаться приказных действий «сверху», а заняться экономией самостоятельно.

Интерес к процессному управлению среди российских компаний в последние годы только усиливается. В ходе решения задач, связанных с его внедрением, многие компании создают специализированные подразделения.

«Райффайзенбанк» завершил проект модернизации ИТ-платформы своих филиалов с помощью новой версии Oracle Database. Все работы по обновлению ИТ-платформы в филиалах выполнялись удаленно, что позволило минимизировать расходы.

Торговая сеть «Силентиум» внедрила систему «1С:Управление торговлей 8». Ее появление существенно изменило бизнес-процессы компании.

Группа компаний ПИК завершила первый этап проекта по внедрению системы электронного документооборота на платформе EMC Documentum. Работы ведет компания «Ай-Теко».

Администрация города Ачинск начала проект автоматизации документооборота на базе решения «БОСС-Референт». Первыми результатами стали сокращение времени поиска документов и исключение их утери.

Internet-магазин Allsoft.ru завершил создание контакт-центра на основе решения «IP call-центр Naumen Phone». В результате были сведены к минимуму потери звонков в часы пик, и при этом существенно возросла скорость работы операторов.

Комбинат питания «Подмосковье» автоматизировал управление с помощью комплекса решений на базе «1С». Благодаря созданной системе стала доступна возможность оперативного планирования закупок, а также выявления причин невыполненных планов.

Российская Государственная Библиотека завершила проект создания электронного хранилища книг объемом 162 ТБ. Проект осуществлен компанией КРОК на платформе ЕМС.

Розничная сеть «М.Видео» завершила первую фазу работ по внедрению решения для управления ИТ-активами assyst. Главной целью проекта стала автоматизация процессов управления изенениями.

Издательский дом «Альпина Бизнес Букс» начал проект по развитию действующей CRM-системы. Основной его задачей станет переход на платформу Microsoft Dynamics CRM 4.0 и автоматизация работы отдела корпоративных продаж.

«АТФБанк» завершил проект по оптимизации процессов управления в своих ИТ-подразделениях. Информационная среда для работы специалистов построена на базе HP OpenView Service Desk.

Компания «Август» начала опытную эксплуатацию электронного хранилища данных, реализованного на платформе EMC Documentum. Основной задачей проекта являлось обеспечение надежного хранения и оперативного доступа к интеллектуальной собственности компании.

Девять из десяти компаний планируют увеличить в 2009 году использование ПО, предлагаемого по модели SaaS. Однако мало где существует стратегия перехода на такие решения.

Несмотря на экономический кризис, рынок средств бизнес-аналитики продолжит существенный рост. Польза бизнес-аналитики, приносимая бизнесу, находит признание среди руководства компаний.

Экономический кризис может послужить причиной значительного роста числа криминальных инцидентов с участием ИТ-специалистов. При этом главная угроза будет исходить от уволенных сотрудников.

Мировой рынок ИТ значительно притормозит свой рост в первой половине 2009 года. Однако, как считают в Forrester, уже с лета он начнет постепенно восстанавливаться.