Автоматизация предприятий

Индийские поставщики услуг уже владеют значительной долей рынка удаленной разработки и сопровождения приложений и доминируют на мировом рынке аутсорсинга бизнес-процессов. Следующий этап, согласно докладу, опубликованному Национальной ассоциацией программных и сервисных компаний Индии, состоит в том, чтобы захватить более крупную долю рынка услуг дистанционного управления инфраструктурой, и за предстоящие пять лет удвоить годовой доход в этом сегменте, увеличив его до 15 млрд. долл.

"РБК Софт" представила новое корпоративное портальное решение MyIntranet на платформе Microsoft Office SharePoint Server 2007.

"Группа Е4", крупнейшая инжиниринговая компания России, внедрила информационную систему для управления проектами на платформе Primavera. Структура компании, ее территориальная распределенность и проектно-ориентированная деятельность определили необходимость использования корпоративной информационной системы управления проектами.

В лизинговой компании "ШРЕИ Лизинг", дочерняя компания индийского финансового института SREI Infrastructure Finance, завершен первый этап внедрения комплексного решения "Хомнет Лизинг". Компания вышла на российский рынок лизинговых услуг в 2005 году.

Группа компаний Softline завершила проект модернизации собственного контакт-центра с помощью решения "IP call-центр Naumen Phone". Контакт-центр компании регулярно проводит обзвон клиентов, оповещая их о новых предложениях и приглашая принять участие в мероприятиях, проводимых компанией.

ОГУП "Областной Аптечный Склад" (г. Челябинск) начало внедрение СЭД Directum. Развитие бизнеса и увеличение масштабов работ стали главной причиной того, что руководство предприятия взяло курс на модернизацию внутреннего бизнес-пространства с помощью системы электронного документооборота.

"Транскапиталбанк" начал построение системы управления эффективностью бизнеса на основе хранилища данных "Контур Корпорация". Запущен первый этап проекта, по результатам которого в банке будет выстроена система управленческого учета по принципам МСФО.

В сети салонов сантехники Villeroy & Boch начат проект автоматизации на платформе системы "Парус". Он реализуется в связи с необходимостью повышения качества информационно-аналитической поддержки бизнеса. Ранее оперативный и бухгалтерский учет были автоматизированы с помощью нескольких программных продуктов.

В "Сибирской угольной энергетической компании" (СУЭК) разработана методология для построения решения SAP "Управление человеческим капиталом". Выполненные работы стали первым этапом проекта создания системы управления персоналом СУЭК.

"Объединенная металлургическая компания" завершила проект внедрения системы поддержки процессов бюджетного управления на базе Oracle Financial Analyzer. Система охватывает Выксунский металлургический завод, Чусовской металлургический завод и управляющую компанию. Проект был реализован в рамках масштабной программы компании по совершенствованию системы управления.

Бутик-дизайн-студия детской эксклюзивной мебели "МиниМи" осуществила комплексную автоматизацию своей деятельности. Руководство компании поставило цель эффективного ведения управленческого и финансового учета. Для достижения этого в качестве подрядчика была выбрана компания "1С:Бухучет и Торговля".

Восточно-Сибирское управление государственного речного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта начало эксплуатацию делопроизводственной системы на базе DocsVision. Главными требованиями организации были минимальный бюджет и сжатые сроки внедрения.

Офшоринг ИТ-услуг не всегда означает финансовую и управленческую выгоду, особенно для небольших компаний. Согласно результатам опроса ИТ-директоров компаний SMB, проведенного Robert Half Technology, 94% из них не используют услуги офшоринга.

Чем активнее и динамичнее развивается бизнес компании, тем большее значение приобретает стратегическое ИТ-планирование, утверждают в Forrester. При этом ИТ-стратегия должна не представлять собой перечень планируемых ИТ-проектов, а быть составленной в терминах поддержки бизнеса компании.

Несмотря на то, что большинство менеджеров контакт-центров понимают важность взаимодействия с клиентами с помощью Internet, лишь каждый четвертый контакт-центр обеспечивает поддержку клиентов через этот канал.

Большинство компаний, автоматизирующих свою деятельность на базе решений SAP, не полностью используют возможности их базового функционала. По данным компании West Trax, как правило, остается неиспользованными 20-40% возможностей платформы.

Использование ITIL 3 расширяется, однако среди ИТ-специалистов наблюдается некоторое замешательство. По данным компании Parity, многие из них не собираются проходить соответствующие тренинги и не уверены, что третья редакция ITIL несет что-то принципиально новое и может быть полезна организации.

Введение запрета на доступ к средствам мгновенного обмена сообщениями (Internet-пейджерам) и внешним почтовым сервисам становится все более распространенной мерой в российских компаниях.

Как утверждают аналитики Gartner, рост ИТ-бюджетов компаний напрямую зависит от согласованности ИТ с бизнес-стратегией компании.

Рынок систем резервного копирования и хранения данных в III квартале 2007 года вырос на 10% по сравнению с аналогичным периодом 2006 года и составил 2,8 млрд. долл.