По оценкам TAdviser, российский рынок CRM в 2013 году вырос на 10% и составил 28,39 млрд руб., а с учетом внедренческих услуг - превысил 51 млрд руб. Темп роста рынка несколько снизился, что во многом обусловлено сокращением числа крупных внедрений, особенно в банковской отрасли, где большинство таких проектов уже подошли к завершению.
При этом 57% опрошенных компанией Netwrix заявили, что им доводилось вносить в корпоративные ИТ-системы изменения, о которых до сих пор никто не знает.
Чтобы сохранить планы в секрете, к подготовке слияния обычно привлекают ограниченный круг сотрудников руководящего звена. Однако, указывают аналитики, важно не оставить в стороне лучших рядовых сотрудников отделов маркетинга и продаж.
Рынок альтернативных платежных систем вступает в период замедления роста, отмечают аналитики, и теперь провайдерам таких систем необходимо выделяться на фоне конкурентов дополнительными услугами.
Сеть «Белый ветер» завершила проект трансформации фронт-офиса с помощью решения Microsoft Dynamics for Retail на базе Dynamics AX 2012. Объединение на единой платформе всех процессов розничной сети предоставило возможности для реализации концепции omni-channel.
В Белгородской области начато подключение муниципальных образований к единой учетной онлайн-системе «Парус - Муниципальное управление 8».
В филиале СО ЕЭС «Объединенное диспетчерское управление энергосистемами Востока» начал работу новый ЦОД, использующий технологии виртуализации. Однако работа наиболее критичных комплексов реального времени по-прежнему организована в классической кластерной архитектуре.
«Центральный телеграф» автоматизировал процессы финансово-хозяйственного управления на платформе Microsoft Dynamics AX 2012. В числе прочих процессов, на этой же платформе была реализована система электронного документооборота.
Cotton Way завершил работы по автоматизации новой фабрики профессиональной обработки текстиля в Сочи. На объекте был оборудован серверный зал и смонтирована структурированная кабельная сеть; важной частью работ стало развертывание системы видеонаблюдения с видеоаналитикой.
Только четверть менеджеров среднего и высшего звеньев могут похвастаться тем, что работают по гибкому графику. Между тем, этот фактор является действенным мотивационным инструментом.
Подавляющее большинство ИТ-директоров являются интровертами и, более того, имеют склонность излишне вдаваться в детали, что негативно влияет на их менеджерские качества.
Исследовательский центр портала Superjob.ru изучил предложения работодателей на позицию «Программист Ruby». Средние зарплатные предложения составляют 105 тыс. руб. в Москве и 84 тыс. руб. в Санкт-Петербурге.
В 2014 году объем закупок информационно-технологической продукции в мире вырастет на 3,2% и достигнет 3,8 трлн долл., полагают аналитики Gartner.
Взаимоотношения офисных сотрудников с печатающими устройствами далеко не всегда бывают безоблачными. Четверть мужчин матерятся на принтеры, а четверть женщин - ласкают и уговаривают их работать чуть быстрее.
Чаще всего встречаются неправильные настройки веб-сервера, установки прав доступа к файлам, устаревшие версии других программ и так далее. На втором месте — ошибки в реализации функций безопасности: аутентификации, шифрования, конфиденциальности и управления правами доступа.
Большинство автоматизируемых за прошлый и предстоящий год бизнес-процессов относятся к сфере бэк-офиса. Производители средств печати почти не уделяют внимания работе фронт-офисных подразделений продаж, маркетинга и взаимодействия с клиентами, отмечают аналитики IDC.
«Транснефть» внедрила систему «Логика ЭХД. Финансовые документы» для потокового ввода и электронного хранения первичных финансовых документов. Решение разработано на платформах ABBYY и IBM FileNet.